Na het lezen van Don’t Make Me Think! en Rocket Surgery Made Easy was de tijd aangebroken om zelf een gebruikerstest te gaan doen. Dit kan d.m.v. een uitgebreide test waarbij je gebruikers uitnodigt naar een bepaalde locatie of je begint klein en zoekt een handige online tool waarbij je het op afstand kunt doen. Ik heb voor de laatste optie gekozen.
Na wat speurwerk had ik wat handige tools gevonden op webdesignerdepot. Een aantal hiervan heb ik getest maar ze deden niet helemaal wat ik wilde. Tot ik opeens in de comments usabilla tegen kwam. Na het bekijken van het filmpje, dacht ik gelijk van “dit zou best eens kunnen zijn wat ik zoek”.
De juiste tool gevonden maar nu nog een site om te testen. Uiteindelijk is dat de homepage van Bol.com geworden.
Tijdens het gebruiken van Usabilla ben ik zelf tegen enkele (verbeter)punten aangelopen maar ook van enkele deelnemers kreeg ik feedback.
Hieronder de lijst met punten om Usabilla nog beter te maken.
Notities aanmaken
Van enkele deelnemers kreeg ik als feedback dat ze geen notities konden plaatsen bij de pagina. Nu is dat iets wat wel degelijk kan maar ik denk dat sommige deelnemers de introductiefilm over het hoofd hebben gezien.
Dit is iets waar Usabilla ook niet helemaal tevreden over is aangezien het klik/note icoon al een keer gewijzigd is om het wat duidelijker te maken. Het is zeker al verbeterd maar toch snapt nog niet iedereen hoe je notities kan toevoegen.
Misschien is het een idee om te testen of het duidelijker wordt als je naast het add note icon bij het klikpunt ook nog een knop bovenin plaatst. Al blijft dit denk ik een lastig punt maar het is ook een heel belangrijk punt. De notities kunnen enorm veel meerwaarde hebben bij een test.
Checkboxen aan/uit
Bij het analyseren van je usabilitytest kan je heel handig aangeven wat je precies allemaal wilt zien. Je kan hierbij kiezen voor punten, notities en een heatmap. Als ik een keuze maak om bepaalde checkboxes aan/uit te vinken dan verwacht ik dat deze checkboxen de volgende keer weer precis hetzelfde staan. Nu is dat helaas nog niet het geval. Het zou erg fijn zijn als de checkboxes jouw voorkeuren zouden onthouden, scheelt een hoop aan/uitvinken van checkboxen.
Wegvallen heatmap optie
In het analyze scherm valt bij de laatste vraag de heatmap checkbox weg. Nu heb ik in mijn test deze enorm lange vraag gesteld “U heeft volgende week een kinderverjaardag. Voor de jarige job, die 6 jaar wordt, zoekt u een boek. Waar klikt u om verder te gaan? “. Dit zou het probleem kunnen veroorzaken maar zeker weten doe ik dit niet.
Tot slot
De usability test websites schieten uit de grond, concurrentie genoeg voor Usabilla. Hopelijk zal Usabilla uiteindelijk aan het langste eind trekken. Niet alleen omdat het een geweldig product is maar natuurlijk ook omdat de roots in Nederland liggen.
Op dinsdag 18 mei 2010 is de Usability Award uitgereikt. De 
De menu categorieën worden als zeer goed ervaren, net als het zoeken op onderwerp, de laptop aanbieding en de alles voor het WK knop bovenaan de pagina. Zeker nu het WK in volle gang is, is deze knop erg nuttig. Veel mensen zijn toch op zoek naar WK artikelen. 
De tag cloud trok zoals al eerder aangegeven werd veel aandacht maar nu blijkt dat dit niet de juiste aandacht is. Veel mensen zouden deze tag cloud het liefste weglaten. Ze vonden de tag cloud veel te chaotisch en sommige gebruikers wisten niet precies wat ze ermee moesten doen.
